RBI issues guidelines for banks to set up 24X7 digital banking units



De Reserve Bank of India zei donderdag dat bestaande banken digitale bankeenheden kunnen openen om 24 uur per dag producten en diensten aan te bieden in zowel self-service als geassisteerde modus.

In de begroting van de Unie kondigde de regering de oprichting aan van ten minste 75 van dergelijke eenheden in 75 districten om 75 jaar onafhankelijkheid van het land te herdenken als ‘Azadi ka Amrit Mahotsav’.

Volgens de richtlijnen voor de oprichting van Digital Banking Units (DBU’s), omvatten de producten en diensten die bij een DBU moeten worden geleverd, het openen van rekeningen, geldopname en storting, KYC-update, leningen en klachtregistraties.

“Digitale bankproducten en -diensten zouden over het algemeen die financiële producten/diensten betekenen waarvan de ontwerpen en uitvoeringen een bijna volledige digitale levenscyclus hebben, waarbij de eerste klantacquisitie/productlevering noodzakelijkerwijs digitaal plaatsvindt via zelfbediening of geassisteerde zelfbediening, ” het zei.

Een DBU is een gespecialiseerde business unit/hub met een vast punt die een bepaalde minimale infrastructuur huisvest voor het leveren van producten en diensten voor digitaal bankieren, zodat klanten gemakkelijk en kosteneffectief kunnen bankieren.

Geplande commerciële banken die ervaring hebben met digitaal bankieren, mogen DBU’s openen in Tier 1- tot Tier 6-centra zonder toestemming van de RBIaldus de richtlijnen.

Elke DBU zal afzonderlijk worden gehuisvest met afzonderlijke ingangs- en uitgangsvoorzieningen. Deze eenheden zullen gescheiden zijn van bestaande bankzaken met formaten en ontwerpen die het meest geschikt zijn voor gebruikers van digitaal bankieren, aldus de richtlijnen.



Leave a Reply

Your email address will not be published.